Foire aux questions
Foire aux questions
FAQ
Sur ordinateur :
cliquer sur l'icône "mon compte", située en haut à droite
Sur Smartphone :
cliquer sur le cadenas situé en haut à gauche
L'écran suivant apparait :
Identifiant :
Saisir les 7 derniers chiffres de votre carte lecteur ( en vert sur la photo) :
*pour les cartes plus anciennes, tapez les 6 chiffres après les 000
Mot de Passe :
Le mot de passe est votre date de naissance au format JJMM (soit pour une personne née un 25 janvier : 2501)
FAQ
Se connecter à son compte, puis cliquer sur "Prêts et réservations" :
Cocher le(s) document(s) à renouveler avant de cliquer sur le bouton "PROLONGER" :
Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquer sur "OK" :
Une nouvelle fenêtre vous avertit que les documents ont été prolongés
ATTENTION : malgré le message, il se peut que les documents ne soient pas prolongés. Toujours vérifier les dates de retour :
Les prolongations restent impossibles dans les trois cas suivants :
- Si vous avez déjà prolongé une première fois le document
- Si un autre lecteur a réservé ce document
- Si la date du retour du document est prévue dans plus de 10 jours.
FAQ
Se connecter à son compte, puis cliquer sur "Comptes partagés" :
Cliquer sur le bouton pour ajouter un compte :
La fenêtre suivante s'ouvre :
- Entrer le code barre du lecteur dont vous voulez l'accès
- En cochant la case "Avec partage réciproque", vous permettez égalemant l'accès à votre compte à ce lecteur. En la laissant décochée vous aurez accès à ce compte lecteur, mais il n'aura pas accès au vôtre.
- Puis cliquer sur le bouton "Transmettre la demande"
Le lecteur à qui vous avez envoyé la demande doit se connecter à son compte et dans la rubrique "Comptes partagés", il devra alors accepter votre demande pour vous donner l'accès :
Il verra que vous avez accès à son compte et pourra à tout moment se retracter :
De votre côté vous pouvez voir que vous avez accès à son compte lecteur et vous retracter également à tout moment :
Maintenant dans la rubrique "Prêts et Réservations", vous pouvez passer d'un compte à l'autre quand vous le souhaitez :